Buchstabe V Vikunja

Versandhinweise

Preise und Versandkosten

Bevor Sie den Kauf zahlungspflichtig abschließen, werden Ihnen in der Bestellübersicht unter anderem die zu zahlenden Versandkosten angezeigt.

Bei einem Kauf ab 50,00 € Brutto-Warenwert innerhalb Deutschlands, fallen für Sie keine Versandkosten an! Ansonsten gilt die Pauschale in Höhe von 4,95 €.

Die Versandkosten für alle Bereiche außerhalb Deutschlands werden nach Gewicht berechnet.
Diese werden automatisch berechnet und in der Bestellübersicht angezeigt.
Die Lieferländer werden in zwei Zonen eingeteilt:
EU-Länder und nicht EU-Länder.

Alle Versandkosten in einer Übersicht:

Netto-Beträge, Mehrwertsteuer und Versandkosten werden genauestens in der Bestellübersicht aufgelistet. Jede Sendung ist versichert!

Lieferung Ihrer Sendung

In der Bestellübersicht wird Ihnen Rechnungs- und Lieferanschrift in einer Übersicht angezeigt. Diese könnten Sie hier ggf. noch einmal ändern.

Die Lieferung Ihrer Sendung erfolgt durch DHL (Deutsche Post AG).
Sie wird direkt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse zugestellt.
Das dauert für gewöhnlich 1-2 Werktage.

Wir versenden auch an Packstationen der Deutschen Post, sofern die Sendung dafür geeignet ist (maximale Größe: 60x35x35 cm). Größere Pakete werden an Ihre Postfiliale umgeleitet.
Bitte geben Sie für diese Option die Packstation- und Ihre Postnummer an.

Selbstabholung

Auf Wunsch können Sie Ihre Bestellung auch in unserem Ladengeschäft,

„Holzfarm“ in der Hauptstr. 1-3, 25548 Kellinghusen, persönlich abholen.

Kontaktieren Sie uns hierzu gerne unter den u. a. Möglichkeiten!

Ablauf

Nachdem Sie Ihre Bestellung bei uns aufgegeben haben, bekommen Sie eine automatische Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse zugeschickt.

Ihre Bestellung wird gleich nach Eingang bearbeitet. Sollte aus irgendeinem Grund ein Fehler aufgetreten sein, benachrichtigen wir Sie sofort, nachdem wir diesen festgestellt haben. Für solche Fälle empfehlen wir Ihnen Ihre Telefonnummer anzugeben, damit alles so schnell wie möglich geklärt werden kann.

Nachdem die Ware aus unserem Lager, entsprechend Ihrer Bestellung kommissioniert wurde, wird Ihre Bestellung ein zweites Mal auf Vollständigkeit überprüft und sicher verpackt.

Ihre Sendung wird erst nach Eingang des zu zahlenden Betrages auf unserem Konto versendet. Sollte die Zahlung nicht funktioniert haben, benachrichtigen wir Sie umgehend per Email oder Telefon.

Nach dem Versand erhalten Sie eine automatische Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und einem Link zur Online-Verfolgung Ihrer Sendung.

Sollten Sie Fragen haben, oder im Nachhinein noch etwas an Ihrer Bestellung verändern wollen, wenden Sie sich gerne per Email service@holzfarm.de oder per

Telefon unter 04822-36 33 112 an uns. Telefonisch erreichbar sind wir von:

Montag, Mittwoch & Freitag von 09:30 bis 12:00 Uhr, sowie

Montag & Freitag von 14:00 bis 18:00 Uhr.